OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 14 4,64%
DENÚNCIAS 96 31,79%
DIREITO DO CONSUMIDOR 2 0,66%
DÚVIDAS 80 26,49%
ELOGIOS 6 1,99%
FALE CONOSCO 10 3,31%
RECLAMAÇÕES 24 7,95%
SERVIÇOS 36 11,92%
SUGESTÕES 10 3,31%
URGÊNCIAS 24 7,95%
Quantidade total de manifestações: 302
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 36 11,92%
PRESENCIAL 2 0,66%
WEBSITE 264 87,42%
Quantidade total de manifestações: 302
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL 2 0,66%
GABINETE DA PREFEITA 24 7,95%
NÃO INFORMADO 10 3,31%
OUVIDORIA 5 1,66%
SECRETARIA DA CIÊNCIA, TECNOLOGIA, INOVAÇÕES E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 1 0,33%
SECRETARIA DA CULTURA 7 2,32%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 5 1,66%
SECRETARIA DA SAÚDE 24 7,95%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 11 3,64%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO, FINANÇAS E PLANEJAMENTO 2 0,66%
SECRETARIA DE FINANÇAS 54 17,88%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E DESENVOLVIMENTO AGRÁRIO 90 29,80%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 29 9,60%
SECRETARIA DE SEGURANÇA E DEFESA PATRIMONIAL 2 0,66%
SECRETARIA DO TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 3 0,99%
SECRETARIA DO TURISMO 20 6,62%
Quantidade total de manifestações: 289
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2020 57 18,87%
2021 34 11,26%
2022 80 26,49%
2023 62 20,53%
2024 30 9,93%
2025 26 8,61%
Quantidade total de manifestações: 289
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 8 30,77%
MARÇO/2025 3 11,54%
ABRIL/2025 3 11,54%
JUNHO/2025 1 3,85%
JULHO/2025 2 7,69%
AGOSTO/2025 1 3,85%
SETEMBRO/2025 1 3,85%
OUTUBRO/2025 7 26,92%
Quantidade total de manifestações: 26

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 81 26,82%
FEMININO 55 18,21%
Quantidade total de manifestações: 136
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 38 12,58%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 21 6,95%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 24 7,95%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 7 2,32%
MESTRADO COMPLETO. 5 1,66%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 24 7,95%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 0,66%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 1,66%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 0,66%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,66%
Quantidade total de manifestações: 130
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 66
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 57
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 179
Quantidade total de manifestações: 302

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

FRANCISCO CESARLLAN DE OLIVEIRA GOMES

Contatos da Ouvidoria

(85)992606846

Email: ouvidoria@guaramiranga.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Joaquim Alves Nogueira, 409 - Centro

Horário da Ouvidoria

Seg. à Sex. | 08:00h às 16:00h

Última manifestação: 24/10/2025 09:19

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