OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 15 4,62%
DENÚNCIAS 104 32,00%
DIREITO DO CONSUMIDOR 3 0,92%
DÚVIDAS 81 24,92%
ELOGIOS 6 1,85%
FALE CONOSCO 10 3,08%
RECLAMAÇÕES 31 9,54%
SERVIÇOS 36 11,08%
SUGESTÕES 14 4,31%
URGÊNCIAS 25 7,69%
Quantidade total de manifestações: 325
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 36 11,08%
PRESENCIAL 2 0,62%
WEBSITE 287 88,31%
Quantidade total de manifestações: 325
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AGÊNCIA DE DESENVOLVIMENTO DO TURISMO 1 0,31%
CONTROLADORIA GERAL 2 0,62%
GABINETE DA PREFEITA 33 10,15%
INSTITUTO DE PREVIDENCIA DE GUARAMIRANGA 1 0,31%
NÃO INFORMADO 10 3,08%
OUVIDORIA 10 3,08%
SECRETARIA DA CIÊNCIA, TECNOLOGIA, INOVAÇÕES E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 1 0,31%
SECRETARIA DA CULTURA 7 2,15%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 5 1,54%
SECRETARIA DA SAÚDE 25 7,69%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 11 3,38%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO, FINANÇAS E PLANEJAMENTO 4 1,23%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL, DIREITOS HUMANOS, MULHERES E SEGURANÇA ALIMENTAR E NUTRICIONAL 1 0,31%
SECRETARIA DE FINANÇAS 54 16,62%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E DESENVOLVIMENTO AGRÁRIO 91 28,00%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 29 8,92%
SECRETARIA DE SEGURANÇA E DEFESA PATRIMONIAL 3 0,92%
SECRETARIA DO TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 3 0,92%
SECRETARIA DO TURISMO 21 6,46%
Quantidade total de manifestações: 312
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2020 57 17,54%
2021 34 10,46%
2022 80 24,62%
2023 62 19,08%
2024 30 9,23%
2025 37 11,38%
2026 12 3,69%
Quantidade total de manifestações: 312
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 3 25,00%
FEVEREIRO/2026 9 75,00%
Quantidade total de manifestações: 12

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 84 25,85%
FEMININO 59 18,15%
Quantidade total de manifestações: 143
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 40 12,31%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 24 7,38%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 24 7,38%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 7 2,15%
MESTRADO COMPLETO. 5 1,54%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 24 7,38%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 0,62%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 1,54%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 0,62%
DOUTORADO COMPLETO. 3 0,92%
Quantidade total de manifestações: 136
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 68
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 62
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 195
Quantidade total de manifestações: 325

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

FRANCISCO CESARLLAN DE OLIVEIRA GOMES

Contatos da Ouvidoria

(85)992606846

Email: ouvidoria@guaramiranga.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Joaquim Alves Nogueira, 409 - Centro

Horário da Ouvidoria

Seg. à Sex. | 08:00h às 16:00h

Última manifestação: 15/02/2026 01:52

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