OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 13 4,85%
DENÚNCIAS 87 32,46%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,37%
DÚVIDAS 76 28,36%
ELOGIOS 4 1,49%
FALE CONOSCO 10 3,73%
RECLAMAÇÕES 18 6,72%
SERVIÇOS 29 10,82%
SUGESTÕES 10 3,73%
URGÊNCIAS 20 7,46%
Quantidade total de manifestações: 268
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 36 13,43%
PRESENCIAL 2 0,75%
WEBSITE 230 85,82%
Quantidade total de manifestações: 268
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL 2 0,75%
GABINETE DA PREFEITA 17 6,34%
NÃO INFORMADO 10 3,73%
SECRETARIA DA CULTURA 5 1,87%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 2 0,75%
SECRETARIA DA SAÚDE 21 7,84%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 10 3,73%
SECRETARIA DE FINANÇAS 49 18,28%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E DESENVOLVIMENTO AGRÁRIO 89 33,21%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 28 10,45%
SECRETARIA DO TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 3 1,12%
SECRETARIA DO TURISMO 19 7,09%
Quantidade total de manifestações: 255
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2020 57 21,27%
2021 34 12,69%
2022 80 29,85%
2023 62 23,13%
2024 22 8,21%
Quantidade total de manifestações: 255
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 1 4,55%
FEVEREIRO/2024 1 4,55%
MARÇO/2024 1 4,55%
ABRIL/2024 8 36,36%
MAIO/2024 8 36,36%
JUNHO/2024 1 4,55%
JULHO/2024 2 9,09%
Quantidade total de manifestações: 22

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 66 24,63%
FEMININO 48 17,91%
Quantidade total de manifestações: 114
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 31 11,57%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 19 7,09%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 22 8,21%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 7 2,61%
MESTRADO COMPLETO. 3 1,12%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 21 7,84%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 0,75%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 4 1,49%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 0,75%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,37%
Quantidade total de manifestações: 112
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 60
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 41
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 167
Quantidade total de manifestações: 268

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

FRANCISCO CESARLLAN DE OLIVEIRA GOMES

Contatos da Ouvidoria

(85)992606846

Email: ouvidoria@guaramiranga.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Joaquim Alves Nogueira, 409 - Centro

Horário da Ouvidoria

Seg. à Sex. | 08:00h às 16:00h

Última manifestação: 25/07/2024 16:09

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