OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 16 4,66%
DENÚNCIAS 111 32,36%
DIREITO DO CONSUMIDOR 7 2,04%
DÚVIDAS 82 23,91%
ELOGIOS 6 1,75%
FALE CONOSCO 10 2,92%
RECLAMAÇÕES 34 9,91%
SERVIÇOS 37 10,79%
SUGESTÕES 15 4,37%
URGÊNCIAS 25 7,29%
Quantidade total de manifestações: 343
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 36 10,50%
PRESENCIAL 2 0,58%
WEBSITE 305 88,92%
Quantidade total de manifestações: 343
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Agência de Desenvolvimento do Turismo 3 0,87%
Controladoria Geral do Município 2 0,58%
Gabinete da Prefeita 26 7,58%
Instituto de Previdencia de Guaramiranga 1 0,29%
NÃO INFORMADO 30 8,75%
Ouvidoria 14 4,08%
Secretaria da Ciência, Tecnologia, Inovações e Desenvolvimento Social 1 0,29%
Secretaria da Cultura 7 2,04%
Secretaria da Educação 5 1,46%
Secretaria da Saúde 26 7,58%
Secretaria de Administração 11 3,21%
Secretaria de Administração, Finanças e Planejamento 4 1,17%
Secretaria de Assistência Social, Direitos Humanos, Mulheres e Segurança Alimentar e Nutricional 1 0,29%
Secretaria de Finanças 54 15,74%
Secretaria de Infraestrutura e Desenvolvimento Agrário 89 25,95%
Secretaria de Meio Ambiente 29 8,45%
Secretaria de Segurança e Defesa Patrimonial 4 1,17%
Secretaria do Trabalho e Desenvolvimento Social 3 0,87%
Secretaria do Turismo 20 5,83%
Quantidade total de manifestações: 330
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2020 57 16,62%
2021 34 9,91%
2022 80 23,32%
2023 62 18,08%
2024 30 8,75%
2025 37 10,79%
2026 30 8,75%
Quantidade total de manifestações: 330
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 3 10,00%
FEVEREIRO/2026 10 33,33%
MARÇO/2026 7 23,33%
ABRIL/2026 4 13,33%
MAIO/2026 6 20,00%
Quantidade total de manifestações: 30

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 85 24,78%
FEMININO 60 17,49%
Quantidade total de manifestações: 145
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 41 11,95%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 24 7,00%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 24 7,00%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 7 2,04%
MESTRADO COMPLETO. 5 1,46%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 24 7,00%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 0,58%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 1,46%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 0,58%
DOUTORADO COMPLETO. 3 0,87%
Quantidade total de manifestações: 137
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 67
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 65
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 211
Quantidade total de manifestações: 343

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Francisco Cesarllan de Oliveira Gomes

Contatos da Ouvidoria

(85)992606846

Email: ouvidoria@guaramiranga.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Joaquim Alves Nogueira, 409 - Centro

Horário da Ouvidoria

Seg. à Sex. | 08:00h às 16:00h

Última manifestação: 05/05/2026 11:46

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