OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 10 4,02%
DENÚNCIAS 84 33,73%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,40%
DÚVIDAS 75 30,12%
ELOGIOS 1 0,40%
FALE CONOSCO 10 4,02%
RECLAMAÇÕES 16 6,43%
SERVIÇOS 23 9,24%
SUGESTÕES 10 4,02%
URGÊNCIAS 19 7,63%
Quantidade total de manifestações: 249
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 36 14,46%
PRESENCIAL 2 0,80%
WEBSITE 211 84,74%
Quantidade total de manifestações: 249
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL 2 0,80%
GABINETE DA PREFEITA 17 6,83%
NÃO INFORMADO 10 4,02%
SECRETARIA DA CULTURA 5 2,01%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 2 0,80%
SECRETARIA DA SAÚDE 12 4,82%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 9 3,61%
SECRETARIA DE FINANÇAS 42 16,87%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E DESENVOLVIMENTO AGRÁRIO 89 35,74%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 28 11,24%
SECRETARIA DO TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 2 0,80%
SECRETARIA DO TURISMO 18 7,23%
Quantidade total de manifestações: 236
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2020 57 22,89%
2021 34 13,65%
2022 80 32,13%
2023 62 24,90%
2024 3 1,20%
Quantidade total de manifestações: 236
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 1 33,33%
FEVEREIRO/2024 1 33,33%
MARÇO/2024 1 33,33%
Quantidade total de manifestações: 3

Informações da ouvidoria

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Ouvidor

FRANCISCO CESARLLAN DE OLIVEIRA GOMES

Contatos da Ouvidoria

(85)992606846

Email: ouvidoria@guaramiranga.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Joaquim Alves Nogueira, 409 - Centro

Horário da Ouvidoria

Seg. à Sex. | 08:00h às 16:00h

Última manifestação: 12/03/2024 14:53

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