OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 14 4,56%
DENÚNCIAS 99 32,25%
DIREITO DO CONSUMIDOR 2 0,65%
DÚVIDAS 80 26,06%
ELOGIOS 6 1,95%
FALE CONOSCO 10 3,26%
RECLAMAÇÕES 26 8,47%
SERVIÇOS 36 11,73%
SUGESTÕES 10 3,26%
URGÊNCIAS 24 7,82%
Quantidade total de manifestações: 307
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 36 11,73%
PRESENCIAL 2 0,65%
WEBSITE 269 87,62%
Quantidade total de manifestações: 307
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL 2 0,65%
GABINETE DA PREFEITA 26 8,47%
NÃO INFORMADO 10 3,26%
OUVIDORIA 6 1,95%
SECRETARIA DA CIÊNCIA, TECNOLOGIA, INOVAÇÕES E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 1 0,33%
SECRETARIA DA CULTURA 7 2,28%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 5 1,63%
SECRETARIA DA SAÚDE 24 7,82%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 11 3,58%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO, FINANÇAS E PLANEJAMENTO 3 0,98%
SECRETARIA DE FINANÇAS 54 17,59%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E DESENVOLVIMENTO AGRÁRIO 90 29,32%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 29 9,45%
SECRETARIA DE SEGURANÇA E DEFESA PATRIMONIAL 2 0,65%
SECRETARIA DO TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 3 0,98%
SECRETARIA DO TURISMO 21 6,84%
Quantidade total de manifestações: 294
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2020 57 18,57%
2021 34 11,07%
2022 80 26,06%
2023 62 20,20%
2024 30 9,77%
2025 31 10,10%
Quantidade total de manifestações: 294
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 8 25,81%
MARÇO/2025 3 9,68%
ABRIL/2025 3 9,68%
JUNHO/2025 1 3,23%
JULHO/2025 2 6,45%
AGOSTO/2025 1 3,23%
SETEMBRO/2025 1 3,23%
OUTUBRO/2025 9 29,03%
NOVEMBRO/2025 3 9,68%
Quantidade total de manifestações: 31

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 81 26,38%
FEMININO 55 17,92%
Quantidade total de manifestações: 136
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 38 12,38%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 21 6,84%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 24 7,82%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 7 2,28%
MESTRADO COMPLETO. 5 1,63%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 24 7,82%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 0,65%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 1,63%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 0,65%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,65%
Quantidade total de manifestações: 130
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 66
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 57
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 184
Quantidade total de manifestações: 307

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

FRANCISCO CESARLLAN DE OLIVEIRA GOMES

Contatos da Ouvidoria

(85)992606846

Email: ouvidoria@guaramiranga.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Joaquim Alves Nogueira, 409 - Centro

Horário da Ouvidoria

Seg. à Sex. | 08:00h às 16:00h

Última manifestação: 08/11/2025 10:03

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