OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 10 4,03%
DENÚNCIAS 84 33,87%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,40%
DÚVIDAS 75 30,24%
ELOGIOS 1 0,40%
FALE CONOSCO 10 4,03%
RECLAMAÇÕES 16 6,45%
SERVIÇOS 22 8,87%
SUGESTÕES 10 4,03%
URGÊNCIAS 19 7,66%
Quantidade total de manifestações: 248
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 36 14,52%
PRESENCIAL 2 0,81%
WEBSITE 210 84,68%
Quantidade total de manifestações: 248
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL 2 0,81%
GABINETE DA PREFEITA 17 6,85%
NÃO INFORMADO 10 4,03%
SECRETARIA DA CULTURA 5 2,02%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 2 0,81%
SECRETARIA DA SAÚDE 12 4,84%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 9 3,63%
SECRETARIA DE FINANÇAS 41 16,53%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E DESENVOLVIMENTO AGRÁRIO 89 35,89%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 28 11,29%
SECRETARIA DO TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 2 0,81%
SECRETARIA DO TURISMO 18 7,26%
Quantidade total de manifestações: 235
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2020 57 22,98%
2021 34 13,71%
2022 80 32,26%
2023 62 25,00%
2024 2 0,81%
Quantidade total de manifestações: 235
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 1 50,00%
FEVEREIRO/2024 1 50,00%
Quantidade total de manifestações: 2

Informações da ouvidoria

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Ouvidor

FRANCISCO CESARLLAN DE OLIVEIRA GOMES

Contatos da Ouvidoria

(85)992606846

Email: ouvidoria@guaramiranga.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Joaquim Alves Nogueira, 409 - Centro

Horário da Ouvidoria

Seg. à Sex. | 08:00h às 16:00h

Última manifestação: 27/02/2024 16:45

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