OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 11 4,28%
DENÚNCIAS 85 33,07%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,39%
DÚVIDAS 75 29,18%
ELOGIOS 2 0,78%
FALE CONOSCO 10 3,89%
RECLAMAÇÕES 17 6,61%
SERVIÇOS 26 10,12%
SUGESTÕES 10 3,89%
URGÊNCIAS 20 7,78%
Quantidade total de manifestações: 257
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 36 14,01%
PRESENCIAL 2 0,78%
WEBSITE 219 85,21%
Quantidade total de manifestações: 257
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL 2 0,78%
GABINETE DA PREFEITA 17 6,61%
NÃO INFORMADO 10 3,89%
SECRETARIA DA CULTURA 5 1,95%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 2 0,78%
SECRETARIA DA SAÚDE 16 6,23%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 9 3,50%
SECRETARIA DE FINANÇAS 46 17,90%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E DESENVOLVIMENTO AGRÁRIO 89 34,63%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 28 10,89%
SECRETARIA DO TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 2 0,78%
SECRETARIA DO TURISMO 18 7,00%
Quantidade total de manifestações: 244
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2020 57 22,18%
2021 34 13,23%
2022 80 31,13%
2023 62 24,12%
2024 11 4,28%
Quantidade total de manifestações: 244
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 1 9,09%
FEVEREIRO/2024 1 9,09%
MARÇO/2024 1 9,09%
ABRIL/2024 8 72,73%
Quantidade total de manifestações: 11

Informações da ouvidoria

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FRANCISCO CESARLLAN DE OLIVEIRA GOMES

Contatos da Ouvidoria

(85)992606846

Email: ouvidoria@guaramiranga.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Joaquim Alves Nogueira, 409 - Centro

Horário da Ouvidoria

Seg. à Sex. | 08:00h às 16:00h

Última manifestação: 29/04/2024 10:46

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